Termos e condições Gerais :

DISPOSIÇÕES GERAIS
1. O ingresso, por este canal comercializado, será emitido e vendido através do site Nutix por força de contratos de prestação de serviços celebrado com o promotor/produtor do evento/espetáculo, sendo válido somente para o dia, hora e local para qual foi emitido, não estando sujeito a troca;
2. A produção do evento é exclusivamente responsável pela realização, cancelamento e adiamento do evento/espetáculo, bem como pela eventual troca ou restituição do valor de face do ingresso e ainda, pela divulgação dessas informações. Esta restituição será divulgada conforme o procedimento adotado pela produção do evento;
3. Para estes casos não serão restituídos os valores pagos a título de taxa de serviço;
4. A Nutix comercializa seus ingressos de forma oficial e exclusiva. Para sua segurança, recomendamos que a compra de ingressos aconteça somente pelos canais oficiais de compras publicados neste site. A Nutix, portanto, não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos canais de venda oficiais autorizados, sejam eles pessoas físicas, jurídicas, outros sites e comunidades na internet com quem nós não tenhamos qualquer vínculo;
5. Não adquira e-tickets de terceiros;
6. A prática de atos de agenciamento e revenda de ingressos sujeitará o infrator às penas previstas em lei;
7. O evento/espetáculo poderá ser filmado, gravado ou fotografado, a critério do promotor/produtor, para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução ou divulgação em TV, cinema, rádio, internet, publicidade ou qualquer outro veículo de comunicação, produção de DVD e home-vídeo. Ao comparecer no evento/espetáculo, o usuário deste serviço, autoriza e cede o uso gratuito de sua imagem, nome e voz nos termos ora mencionados, sem limitação, sem que caracterize uso indevido de imagem ou qualquer outra violação de direitos, sem que deste uso decorra qualquer ônus ou indenização.
COMPRA DO INGRESSO
1. Antes de finalizar a compra, recomenda-se que o usuário deste serviço confira se seus dados pessoais e os dados para pagamento foram informados corretamente;
2. A Nutix não realiza reservas de ingresso;
3. O consumidor poderá efetuar o pagamento do seu pedido em até 24h após a finalização de sua compra. Porém, caso os lotes dos ingressos que compõem o pedido sejam alterados, ou substituídos por um novo lote, os pedidos que não possuem informação de pagamento serão cancelados automaticamente;
4. Os valores dos ingressos estão sujeitos à alteração sem aviso prévio;
5. A forma de entrega do ingresso será selecionada pelo usuário na realização do pedido e disponibilizada pela produção do evento no ato do cadastro;
6. A Nutix não se responsabilizará pelo dados informados erroneamente pelo usuário;
7. Após a aprovação do pagamento será enviado um e-mail, com um resumo do pedido, e após o usuário deverá imprimir o VALE-INGRESSO OU E-TICKET em seu acesso pessoal/conta no site www.nutix.com.br, fazendo seu login, e em seguida na opção “Pedidos”, selecionando o pedido aprovado e clicando no botão para gerar o seu VALE-INGRESSO OU E-TICKET;
8. A apresentação do VALE-INGRESSO OU E-TICKET impresso é obrigatória;
9. O VALE-INGRESSO e o E-TICKET são pessoais e intransferíveis;
10. O VALE-INGRESSO e o E-TICKET só terão validade se apresentados juntamente com um documento de identificação OFICIAL com foto e CPF (Carteira de Identidade – RG, Carteira de Motorista – CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho ou Carteira Profissional de Identificação);
11. Não serão aceitos outros tipos de documentos além dos acima descritos;
12. O Adquirente do ingresso autoriza desde já que a empresa Nutix, quando necessário, utilize de todos os meios de comunicação disponíveis para contatá-lo no que concernir a relação comercial pré-existente.
13. Ao adquirir a meia-entrada, o usuário fica ciente que é necessária a apresentação de documento oficial com foto juntamente com a documentação que comprove seu direito ao benefício, tanto na troca do seu VALE-INGRESSO, no acesso ao evento com o E-TICKET, bem como na entrada do evento/espetáculo.
MEIA-ENTRADA
1. A meia-entrada é benefício concedido através da lei n. 12.933/13 e regulamentado pelo Decreto n. 8537/15.
2. Poderão usufruir do referido benefício, indivíduo, cuja categoria esteja descrita no parágrafo 2º do art. 1º da lei 12.933/13, abaixo transcrito, bem como aqueles cujo benefício esteja assegurado em lei estadual e/ou municipal:
  
  Art. 1^o É assegurado aos estudantes o acesso a salas de cinema, cineclubes, teatros, espetáculos musicais e circenses e eventos educativos, esportivos, de lazer e de entretenimento, em todo o território nacional, promovidos por quaisquer entidades e realizados em estabelecimentos públicos ou particulares, mediante pagamento da metade do preço do ingresso efetivamente cobrado do público em geral.
  § 1^o O benefício previsto no caput não será cumulativo com quaisquer outras promoções e convênios e, também, não se aplica ao valor dos serviços adicionais eventualmente oferecidos em camarotes, áreas e cadeiras especiais.
  § 2^o Terão direito ao benefício os estudantes regularmente matriculados nos níveis e modalidades de educação e ensino previstos no Título V da Lei n^o 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que comprovem sua condição de discente, mediante a apresentação, no momento da aquisição do ingresso e na portaria do local de realização do evento, da Carteira de Identificação Estudantil (CIE), emitida pela Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG), pela União Nacional dos Estudantes (UNE), pela União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (Ubes), pelas entidades estaduais e municipais filiadas àquelas, pelos Diretórios Centrais dos Estudantes (DCEs) e pelos Centros e Diretórios Acadêmicos, com prazo de validade renovável a cada ano, conforme modelo único nacionalmente padronizado e publicamente disponibilizado pelas entidades nacionais antes referidas e pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), com certificação digital deste, podendo a carteira de identificação estudantil ter 50% (cinquenta por cento) de características locais.
3. A Produção do evento é a única responsável pelas informações referentes a concessão dos ingressos com o benefício, bem como, sobre a quantidade de ingressos de meia-entrada disponíveis para cada área específica.
4. Ao adquirir a meia-entrada, o usuário fica ciente que é necessária a apresentação de documento oficial com foto juntamente com a documentação que comprove seu direito ao benefício, tanto na troca do seu VALE-INGRESSO, no acesso ao evento com o E-TICKET, bem como na entrada do evento/espetáculo.
DEVOLUÇÃO DE INGRESSO
1. A compra online poderá ser cancelada no prazo de 07 (sete) dias, em acordo com o que dispõe o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, contados do recebimento do email de confirmação da compra, que será enviado por “naoresponda@nutix.com.br” ao email informado no cadastro. O usuário do serviço deverá verificar sempre a caixa de Spam (lixo eletrônico). Ficarão excluídas de reembolso as solicitações de cancelamento feitas após a realização do evento, ou, ainda que dentro do prazo legal, aconteçam nas 24 (vinte e quatro) horas anteriores ao evento.
2. O cancelamento do pedido deverá ser solicitado através da conta do usuário (login) em “Meus Pedidos”. Ao acessar esta área, o usuário deverá clicar no pedido aprovado e solicitar um novo atendimento para estorno, clicando em “Novo Atendimento” e selecionando a opção “Sobre estorno”. Isso gerará um protocolo junto a nossa Central de Atendimento, portanto, quaisquer informações adicionais sobre o estorno, o usuário deverá descrever na opção “Mensagem” e após clicar em “Abrir Atendimento” para concluir sua solicitação;
3. Caso o evento seja cancelado/adiado, a produção do evento é exclusivamente responsável pela divulgação e realização do procedimento de troca ou restituição do ingresso.
DA POLÍTICA DE ESTORNO
1. No caso de cancelamento solicitado no prazo legal, para as compras realizadas em cartão, o valor pago será estornado no cartão de crédito do cliente, cujo montante é disponibilizado pela operadora do cartão em prazo determinado pela mesma. Caso o pagamento tenha sido efetuado por boleto bancário, o valor da compra será estornado na conta indicada pelo cliente, sendo deduzido os valores de R$2,00 (dois reais), referente ao processamento do boleto do boleto cobrado pelo banco, e, o valor de R$ 5,00 (cinco reais) pela transferência bancária;
2. Quando cobrada, a taxa de serviços não será reembolsada.
DA RETIRADA DO INGRESSO POR TERCEIROS
1. Ao efetuar a compra através deste canal, o cliente terá duas opções de retirada do ingresso: retirada pessoal através da impressão do vale-ingresso ou a retirada por terceiros, imprimindo o modelo de procuração necessária para a realização do ato, a qual deverá ter a assinatura do titular do vale ingresso reconhecida em cartório;
2. A AUTORIZAÇÃO DE RETIRADA POR TERCEIRO poderá ser gerada somente diante da aprovação do pedido;
3. A troca do VALE-INGRESSO deverá ser realizada, preferencialmente, pelo titular do ingresso, porém, caso seja necessário a troca por terceiros, o TITULAR DO INGRESSO deverá entrar no site www.nutix.com.br, efetuar o login na sua conta, clicar no pedido APROVADO, seguir para “AUTORIZAR TERCEIROS”, preencher os dados de quem deverá realizar a troca e gerar a autorização. É necessário que a Autorização esteja impressa e com as firmas do titular do VALE-INGRESSO e do terceiro, reconhecidas em cartório;
4. Para a retirada do ingresso através da “Autorização de Retirada por Terceiros”, é obrigatória a apresentação de fotocópia simples do RG e CPF do Titular e do Autorizado bem como, a apresentação de DOCUMENTO OFICIAL COM FOTO (RG, CNH, PASSAPORTE, CARTEIRA DE TRABALHO OU CARTEIRA PROFISSIONAL DE IDENTIFICAÇÃO) E CPF no momento da troca;
5. As fotocópias dos referidos documentos ficarão retidas juntamente com o VALE-INGRESSO, para comprovação probatória de identidade.
DO E-TICKET
1. O E-TICKET é o formato eletrônico do seu ingresso oficial e possui a mesma funcionalidade.
2. O usuário que optar pelo E-Ticket deverá apresentá-lo impresso e assinado para ter acesso ao evento, observando sempre se os códigos de barra e QR code estão legíveis.
3. Para acesso ao evento o portador do E-ticket, sendo ele titular ou não do ingresso, deverá apresentar, além do e-ticket impresso e assinado, documento de identificação OFICIAL com foto e CPF (Carteira de Identidade – RG, Carteira de Motorista – CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho ou Carteira Profissional de Identificação);
4. Caso o usuário do portal adquira mais de um ingresso e opte pela forma de entrega “E-Ticket” deverá imprimir cada ingresso separadamente;
5. O ingresso é pessoal e intransferível, sendo proibida a revenda a terceiros. O e-ticket deverá ser adquirido de forma exclusiva através do site www.nutix.com.br;
6. A Nutix comercializa seus ingressos de forma oficial e exclusiva. Para sua segurança, recomendamos que a compra de ingressos aconteça somente pelos canais oficiais de compras publicados neste site. A Nutix, portanto, não se responsabiliza por e-tickets adquiridos fora dos canais de venda oficiais autorizados, sejam eles pessoas físicas, jurídicas, outros sites e comunidades na internet com quem nós não tenhamos qualquer vínculo;
7. Não adquira e-tickets de terceiros;
8. A prática de atos de agenciamento e revenda de ingressos sujeitará o infrator às penas previstas em lei;
9. O E-ticket possui itens de seguranças únicos que permite uma única utilização, portanto, a reprodução deste ingresso é proibida;
10. Identificada a tentativa de fraude, o ingresso será cancelado e o titular da conta, bem como o portador do ingresso estarão sujeitos a sanções penais previstas em lei;
11. Ao efetuar a compra através deste canal, o cliente terá duas opções de retirada do e-ticket: retirada pessoal através da impressão do e-ticket ou a nomeação de portador. Para nomear um portador, acesse sua conta, meus pedidos, clique em “E-TICKET’’ e depois em NOMEAR PORTADORES. Preencha os dados do portador (pessoa que irá utilizar o ingresso), clique em salvar e depois imprima. O portador deverá apresentar o E-TICKET nomeado, impresso e assinado pelo titular e um documento oficial com foto e CPF no acesso ao evento.
DA RESPONSABILIDADE E EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
1. A produção do evento é exclusivamente responsável pela realização, cancelamento e adiamento do evento/espetáculo, bem como pela eventual troca ou restituição do valor de face do ingresso e ainda, pela divulgação dessas informações. Esta restituição será divulgada conforme o procedimento adotado pela produção do evento;
2. A Nutix não se responsabiliza pela ocorrência de:
  1. Atraso no início ou conclusão do evento;
  2. Alteração ou cancelamento do evento;
  3. Longas filas de espera na entrada/saída do evento;
  4. Superlotação do evento;
  5. Alteração na data, horário, local ou valor do ingresso do evento;
  6. Acidentes ou lesões corporais ocorridos ao cliente durante a realização do evento;
  7. Extravio, danos, prejuízos de qualquer natureza aos bens materiais do cliente;
3. A Produção do evento é a única responsável pelos eventuais danos e prejuízos que porventura venham a serem causados ao cliente, ocorridos durante a execução dos produtos de entretenimento, bem como os Espaços de eventos no que lhe couber;
4. A Nutix comercializa seus ingressos de forma oficial e exclusiva. Para sua segurança, recomendamos que a compra de ingressos aconteça somente pelos canais oficiais de compras publicados neste site. A Nutix, portanto, não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora deste canal, ainda que sejam autorizados, posto que a Organização do evento é livre para escolher todos os pontos de vendas, sejam eles pessoas físicas, jurídicas, outros sites e comunidades na internet com quem nós não tenhamos qualquer vínculo.
INFORMAÇÕES AO USUÁRIO
1. A taxa de serviços é cobrada em razão de a Nutix oferecer a você, usuário do Portal de vendas online, ferramenta de pesquisa e intermediação de venda de ingressos para variados eventos de entretenimento entre o usuário do site: www.nutix.com.br (Portal de Vendas Online) e os Produtores de Eventos. E ainda, por proporcionar ao cliente ambiente seguro para transações de comércio eletrônico, protegendo o processo de compra, com análise antifraude, sem que os dados dos cartões de crédito sejam armazenados no sistema, inexistindo interação humana em toda a transação.
2. Para os eventos realizados nos estado do Rio de Janeiro, taxa de serviços limita-se a 10%, conforme dispõe a Lei 6.103/11 (RJ);
3. Os pedidos de compra estão condicionados à confirmação de pagamento, bem como à análise de segurança, realizada pela plataforma de pagamentos online, Mercado Pago. O usuário declara conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito;
4. Após a conclusão da compra, caso seja identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do cartão de crédito utilizado para pagamento, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamentos online, bem como pela administradora do cartão de crédito;
5. Em caso de parcelamento da compra do ingresso, o usuário estará sujeito à taxa de juros da operadora de crédito do cartão utilizado para compra, bem como a taxa de serviços da plataforma de pagamentos online;
6. Cuide bem de seus ingressos, guarde-os em um lugar seguro, longe do calor, umidade ou luz do sol. Uma vez recebidos ou retirados, os ingressos são de inteira responsabilidade do cliente. Caso estes sejam perdidos, roubados ou danificados, não será possível solicitar sua reimpressão ou reembolso;
7. As formas de pagamento do ingresso estarão dispostas conforme solicitação da produção do evento. Verifique disponibilidade;
8. É de responsabilidade do fornecedor do evento a indicação da classificação etária do evento bem como, dispor sobre a presença e/ou permanência de menores de 18 (dezoito) anos no evento, inclusive nas áreas com serviços adicionais como “Open Bar” e “Open Food”;
9. Ingressos sujeitos a alteração de valores, sem aviso prévio.