Todas as compras efetuadas na plataforma Nutix passam por um processo de análise de dados para garantir a segurança das transações. Essa análise é realizada por uma empresa terceirizada e não temos acesso aos detalhes que possam ter invalidado sua compra.
Se sua compra foi recusada, sugerimos que tente utilizar outro cartão de crédito ou outra forma de pagamento, como boleto bancário. É importante também entrar em contato com a operadora do cartão para verificar se ele está autorizado a fazer compras online.
A empresa terceirizada realiza a análise dos dados do titular do cartão e do cadastro na plataforma Nutix. Por motivos de segurança, se o CPF do titular do cadastro no app/site for diferente do CPF do titular do cartão, o pagamento pode ser recusado.
Recomendamos também que faça o teste de compra pelo site, caso esteja tentando realizar a compra pelo aplicativo. Verifique todos os dados de cadastro na plataforma Nutix e do cartão no momento do pagamento.
Se mesmo assim não conseguir concluir a compra, sugerimos tentar utilizar outro cadastro/CPF ou realizar o pagamento via boleto bancário como alternativas.
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